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三一重机心怀感恩打造中国服务0

2018-11-30 20:41:55

三一重机心怀感恩 打造中国服务

2010年6月18日,三一重机在江苏昆山三一重机工业园举办了以感恩为主题的答谢晚会,旨在感谢长久以来支持三一重机发展的代理商和客户朋友们。

2010年上半年,三一重机取得了超过6000台的销售业绩,同比增长110.6%,销售增速行业,再次战胜卡特彼勒,巩固了行业销售排名第六的位置,成为国产挖掘机行业当之无愧的。能够取得这一优异的成绩,得力于代理商、界朋友对三一的关心和支持。

客户是宝贵的资源,是三一重机赖以发展的基石。在三一的发展历程中,三一始终把创造客户价值,作为客户服务的宗旨和行为准则。

2010年初,三一重机提出为客户提供更高、更快、更强的服务,打造中国服务的目标。围绕这一目标,三一提出服务123、服务110、服务111三项承诺、九项内容,通过更高的服务价值、更快的服务速度和更强的服务装备,为客户提供超越行业标准、超越客户期望的服务。

而于今年5月11日全面启动的服务万里行项目,是三一为实现这一目标的真实体现和实际措施。本次万里行巡检活动三一与所有代理商一道,投入了大量的服务资源:共有1800名经验丰富的工程师、1200台装备精良的服务车辆奔赴一线,为客户解决机器使用过程中存在的问题,并对客户机器精心维护和保养,使三一挖掘机能够以的状态投入到施工中去,为客户创造更多的财富,为国家建设做出更大的贡献。

三一从来不把赢利作为企业运营的准则,为客户创造价值、实现合作共赢才是三一的核心理念。三一不但把客户作为我们的服务对象,更作为我们的战略合作伙伴,与客户共同成长,荣辱与共。

未来,三一重机将以振兴民族挖掘机产业为己任,在为客户朋友提供更加优质产品和服务的同时,提振中国国挖掘机产业的发展信心。我们相信,有全体三一人的共同努力,有各位客户、代理商、界朋友的大力支持,中国挖掘机产业必将会实现辉煌崛起,屹立在世界工程机械之巅。

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